近日，记者从县婚姻登记服务中心了解到，该中心从去年3月份推出“二免三优先”便民惠民措施以来，服务覆盖十多万人次，受到社会广泛好评。
我县于2003年10月1日成立婚姻登记中心，在温州市率先实行集中婚姻登记，截至目前，全县婚姻登记档案集中保管达40余万卷。
我县是人口大县，近几年来，婚姻登记等办证量逐年增多，2013年婚姻登记量排在全市榜首。特别是今年以来，随着房产交易、银行信贷、遗产继承等影响，需要当事人提供婚姻状况证明的情形不断增加，平均每天办证量约200-300件。由于量大人员少等特点，当事人办理等待时间会长些。为了提升工作效率，开展人性化服务，该中心于去年3月就开始推行“二免三优先”措施。二免即免窗口复印费和无婚姻登记记录证明费用。三优先即60周岁以上老年人补办结婚证优先，网上预约登记办证优先，特殊人群如行动不便的残疾人等办证优先。
该中心还在重大特殊节日，如“1413”“520”等特殊日子，增设窗口，工作人员提前上班，取消午休，延时下班，确保结婚登记当日全部办结，办事群众表示认可和满意。
“在外做生意的吴女士因贷款需要，需办理无婚姻登记记录证明，而当日办证人数较多，正常排队要几个小时，我们就特事特办，让她优先办理，她很感动。二免三优先推出以来，服务覆盖十多万人次，群众都十分赞同。”该中心负责人告诉记者。
该中心婚姻登记服务工作涌现出不少先进工作者。登记员江烈煌是业务尖子，他从2003年10月1日开始，从事婚姻登记窗口办证11年，结婚登记等办证量10万余件（次），没有出差错一次，受到同事肯定。
另 据了解，为了更好加强窗口管理，提高效能，优化服务，该中心还推出“三项制度”，即主任坐班制度，到咨询台受理、一线窗口办证；主任窗口巡视制度，及时了解群众最新情况；案例方析制度，每半月召开一次全体工作人员会议，认真学习《婚姻法》和《婚姻登记工作暂行规范》以及有关业务知识，对办证个案进行分析，查找问题，提升业务。